Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 12/02/2022.
MetaCab SAS via cette politique de confidentialité souhaite informer les utilisateurs et les visiteurs de metacab.fr du but, du type et de l'étendue du traitement de informations personnelles. Le site web metacab.fr et ses services sont constamment révisés et améliorés.
En utilisant l'un des services de metacab.fr, vous confirmez que vous avez accepté les conditions générales.
Les informations personnelles collectées auprès des personnes qui visitent metacab.fr.
Lors de l'inscription sur metacab.fr, le cas échéant, il est demandé de saisir le nom, l'adresse e-mail et un mot de passe.
Lors de la soumission de services payants avec metacab.fr, il est demandé de fournir le nom, le nom de l'entreprise (facultatif), l'identifiant de la TVA (facultatif), l'identifiant de l'entreprise (facultatif), l'adresse et les informations de la carte.
Les informations sont utilisées pour vérifier l'emplacement, vérifier l'authenticité de la carte de crédit et émettre la documentation correcte concernant le paiement.
Les informations de carte de crédit ne sont pas stockées par metacab.fr. Seuls les 4 chiffres de la carte sont fournis par le processeur de paiement.
L'adresse e-mail sera utilisée pour envoyer des notifications concernant le site Web metacab.fr à l'utilisateur. Ces notifications comprennent par exemple des données de connexion, des informations, des annonces, etc.
Les utilisateurs ont toujours la possibilité de se désinscrire de la newsletter et des notifications individuelles du module.
Informations partagées dans le cadre d'enquêtes, de concours ou de promotions.
Lorsque de l'utilisation les services de metacab.fr, des informations analytiques concernant votre utilisation et celle de vos clients du site Web sont recueillies.
Cela comprend : les adresses IP, les préférences, les pages Web consultées avant la navigation sur metacab.fr, des informations sur le navigateur utilisé, le réseau ou l'appareil (comme le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le fournisseur de services Internet, les paramètres de préférence, uniques ID d'appareil et langue et autres paramètres régionaux), des informations sur la navigation, l'utilisation des Services et les sites des Utilisateurs de metacab.fr (tels que les horodatages, les clics, le défilement, les heures de navigation, les recherches, les transactions, les pages de référence, les temps de chargement et les problèmes que vous pourriez rencontrer , comme les erreurs de chargement).
Quand les informations sont-elles recueillies ?
Des informations sont recueillies lors de l'inscription sur metacab.fr, lors de commande, lors d'abonnement à la newsletter, lors du remplissage de formulaire ou de la saisie des informations sur le site metacab.fr. Des informations sont recueillies automatiquement lorsque vous utilisez nos services ou les sites des utilisateurs (y compris via des technologies telles que les cookies).
Comment les informations sont-elles utilisées ?
Les informations recueillies sont utilisées de la manière suivante :
- Pour personnaliser l'expérience avec un type de contenu et d'offres de produits adaptés aux préférences de l'utilisateur.
- Pour mieux servir en répondant aux demandes du service client.
- Pour traiter rapidement les transactions.
- Pour administrer le site metacab.fr et pour les opérations internes, y compris le dépannage ;
- Pour améliorer les services en analysant le comportement de la plateforme et des sites Web et offrir une meilleure expérience utilisateur. Cette analyse est réalisée sur la base d'informations anonymes, pseudonymisées ou agrégées.
- Pour envoyer des e-mails périodiques sur les produits et services correspondants aux préférences de l'utilisateur pour améliorer son expérience sur metacab.fr.
- Pour réaliser un suivi post correspondance (chat en direct, demandes par e-mail ou téléphone)
- Pour assurer la sécurité et l'intégrité des services de metacab.fr.
- Pour garder le site Web metacab.fr sûr et sécurisé et pour surveiller les activités frauduleuses réelles ou présumées.
Événements dans Google Agenda
Lorsque l'application Google Agenda est connectée à un opérateur dans la section Réservation et rendez-vous dans le CRM, l'utilisateur accepte que metacab.fr puisse ajouter et supprimer des événements de le calendrier sélectionné lors de la configuration.
Hébergement du contenu des utilisateurs
Le site metacab.fr héberge et traite également le contenu utilisateur pour les clients de la plateforme.
Les utilisateurs de metacab.fr ont le contrôle du leur propre contenu utilisateur. Pour en savoir plus sur l'utilisation de leurs données, veuillez vous référer à leur propre politique de confidentialité.
Comment les informations sont-elles protégées ?
Les informations personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles.
De plus, toutes les informations sensibles / de crédit sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Une variété de mesures de sécurité est mise en oeuvre lorsqu'un utilisateur passe une commande entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité des informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur les serveurs de metacab.fr.
Toutes les données sont stockées sur des serveurs Amazon Cloud sécurisés et conformes au RGPD aux États-Unis. Pour en savoir plus sur l'addendum sur la protection des données d'Amazon, veuillez consulter ce fichier PDF https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
Conditions de partage des informations
Les données des utilisateurs de metacab.fr ne seront pas vendues à des tiers.
Aucune information personnelle ne sera partagée ni transmise sans le consentement explicite, à moins que metacab.fr soit tenu légalement de le faire :
- Afin de remplir les services contractuels pour l'utilisateur metacab.fr et / ou afin de faire respecter les droits et obligations des présentes conditions d'utilisation et la relation contractuelle correspondante entre l'utilisateur metacab.fr et metacab.fr.
- Afin d'exécuter le service metacab.fr, il peut être nécessaire que metacab.fr utilise des services tiers. Dans ce cas, les données peuvent être partagées avec la liste des entreprises de l'annexe A.
Les droits sur les informations personnelles partagées et suppression de compte
Les informations personnelles (ou celles de vos utilisateurs finaux) peuvent être mises à jour, modifiées ou supprimées, soit directement dans le compte utilisateur, soit en contactant metacab.fr à contac@metacab.fr pour demander les modifications requises.
La suppression de compte peut être réalisée en accédant aux paramètres de chaque compte utilisateur et en cliquant sur "Supprimer le compte". La suppression complète d'un compte peut prendre jusqu'à 90 jours sur tous les systèmes de metacab.fr.
Pour des raisons techniques, il peut y avoir un retard dans la suppression des informations personnelles des systèmes.
Par souci de conformité à la loi, les informations personnelles seront conservées dans le cadre de la protection des droits de metacab.fr, et ceux des autres, dans le cadre de différends ou de celui de l'application des conditions juridiques ou politiques, dans la mesure permise par la loi applicable.
Le contenu du site Web de l'utilisateur de metacab.fr
Toutes les informations mises sur le site web utilisateur metacab.fr peuvent généralement être consultées par d'autres internautes.
Metacab.com n'est pas tenu responsable de la gestion des informations personnelles et des données confidentielles publiées sur les site Web utilisateur.
Accès administratif à votre site Web metacab.fr
Les membres de l'équipe metacab.fr sont autorisés dans des situations spécifiques à accéder à la section administrative du site de l'utilisateur metacab.fr lorsqu'ils répondent aux demandes du service client et aux erreurs de suivi.
Cela leur donne nécessairement la possibilité de visualiser toutes les parties de votre site metacab.fr, y compris toutes les zones protégées par mot de passe.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Authentifier les utilisateurs - vérifier le compte et permettre la connexion automatique à votre site Web à partir du même navigateur.
- Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour les prochaines visites.
- Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin d'offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.
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Services tiers
Des produits ou services tiers peuvent être inclus dans l'offre de metacab.fr. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, metacab.fr ne sera pas tenu responsable du contenu et des activités de ces sites liés.
Ces services sont spécifié à l'annexe A.
Informations personnelles des utilisateurs finaux
Les clients qui ont créé un site à l'aide de metacab.fr sont responsables de ce qu'ils font des informations personnelles qu'ils collectent, directement ou via metacab.fr, sur leurs utilisateurs finaux. Cette section s'adresse à leurs clients.
La relation des utilisateurs de metacab.fr avec leurs utilisateurs finaux
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Les utilisateurs de metacab.fr doivent publier leur propre politique de confidentialité et de cookies et s’y conformer.
Metacab.fr n’est pas responsables de la relation avec les utilisateurs finaux ni de la manière dont les informations personnelles les concernant sont collectées et utilisées.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est mise à jour dès que des changements dans la technologie, la loi, les opérations commerciales ou toute autre raison le justifie.
Lorsque des modifications sont apportées, la date sera modifiée en haut de la Politique de confidentialité.
Si des modifications importantes sont apportées, les utilisateurs de metacab.fr en seront informés.
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Mouhyeddine Sahri
Email : contact@metacab.fr
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